Bedingungen und Konditionen

Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Bereitstellung von Fracht- und Logistikdienstleistungen durch Falconryyst ("wir", "unser", "uns") für unsere Kunden ("Sie", "Ihr").
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder den Zugriff auf unsere Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Dienstleistungen

Falconryyst bietet deutschlandweit Frachttransporte, Umzüge und Logistikdienstleistungen an.
Alle Dienstleistungen sind abhängig von der Verfügbarkeit, Terminierung und Annahme durch Falconryyst.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service aus irgendeinem Grund zu verweigern, einschließlich unsicherer Waren, unsachgemäßer Verpackung oder illegaler Inhalte.

Buchungen und Kostenvoranschläge

  • Alle Angebote von Falconryyst sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage lang gültig
  • Buchungsbestätigungen sind abhängig von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs und der Terminplanung.
  • Die Kostenvoranschläge basieren auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen. Es können zusätzliche Kosten anfallen, wenn Details wie Größe, Gewicht oder Zugänglichkeit zum Zeitpunkt der Abholung abweichen.

Zahlungsbedingungen

  • Die vollständige Zahlung muss vor oder zum Zeitpunkt der Lieferung erfolgen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde
  • Akzeptierte Zahlungsarten sind Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte und Bargeld (je nach Verfügbarkeit).
  • Bei überfälligen Zahlungen können Verzugsgebühren oder die Einstellung des Dienstes fällig werden.

Stornierungen und Rückerstattungen

  • Sie können eine Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen
  • Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abholung kann eine Stornierungsgebühr zur Deckung der entstandenen Kosten anfallen.
  • Falls Falconryyst einen Dienst storniert, werden alle geleisteten Zahlungen vollständig zurückerstattet.

Verantwortlichkeiten des Kunden

Sie sind verantwortlich für:

  • Sicherstellen, dass die gesamte Fracht ordnungsgemäß verpackt, etikettiert und zur Abholung bereit ist
  • Die Bereitstellung genauer Informationen über Abhol- und Lieferadressen, Frachtabmessungen und besondere Handhabungsanforderungen.
  • Sie stellen sicher, dass alle Güter den deutschen Transportgesetzen und -vorschriften entsprechen (z. B. keine illegalen, gefährlichen oder eingeschränkten Güter, sofern sie nicht deklariert und genehmigt sind).

Transitversicherung

Obwohl Falconryyst alle angemessene Sorgfalt walten lässt, um Ihre Waren zu schützen, ist für die meisten Sendungen eine Standard-Transportversicherung enthalten.
Wenn Sie einen zusätzlichen oder speziellen Versicherungsschutz benötigen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können.
Der Versicherungsschutz unterliegt den Versicherungsbedingungen und kann bestimmte Arten von Verlusten oder Schäden ausschließen, wie z. B.:

  • Höhere Gewalt (z. B. Überschwemmungen, Buschbrände)
  • Unvorhergesehene Verzögerungen aufgrund von Straßensperrungen oder Wetterereignissen
  • Schlechte oder unzureichende, vom Kunden bereitgestellte Verpackung

Lieferzeiten

Wir bemühen uns nach Kräften, die Lieferfristen einzuhalten; die Lieferfristen sind jedoch nur Schätzungen und können nicht garantiert werden.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Verkehrsstauungen
  • Mechanische Ausfälle
  • Ungünstige Wetterbedingungen
  • Staatliche oder behördliche Maßnahmen

Einschränkung der Haftung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

  • Falconryyst haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben
  • Die Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Waren ist auf die Kosten der erbrachten Dienstleistungen oder den Wert der Waren beschränkt, je nachdem, welcher Wert niedriger ist, es sei denn, es wurde eine gesonderte Versicherung abgeschlossen.
  • Unsere Dienstleistungen sind mit Garantien verbunden, die nach deutschem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Soweit zulässig, beschränkt sich unsere Haftung auf die Neulieferung von Dienstleistungen oder die Erstattung.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Logos, Texte, Grafiken und Software, sind Eigentum von Falconryyst, sofern nicht anders angegeben.
Sie dürfen keine Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung reproduzieren, kopieren oder verwenden.

Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre.
Bitte lesen Sie unsere [Datenschutzrichtlinie], um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen oder rechtlichen Verpflichtungen zu berücksichtigen.
Alle Änderungen treten in Kraft, wenn sie auf unserer Website veröffentlicht werden.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung bedeutet die Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Süddeutschland und den geltenden deutschen Bundesgesetzen.
Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Süddeutschland entschieden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Falconryyst

Unter den Linden 17, 10117 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 12345678

E-Mail: [email protected]